Numériser les lectures des clients
Transférez les mesures des réservoirs des carnets, feuilles de calcul et fils de messages vers un seul dossier daté pour chaque réservoir client.
L’activité que vous exercez déjà
Vous avez déjà la plupart des éléments.
Vous avez déjà la relation client, l’opération de livraison, la connaissance de l’itinéraire et des points de contact réguliers avec le service. La question est de savoir ce qui devient possible lorsque l’état du réservoir s’ajoute à ce que vous savez déjà.
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Commencez par une visibilité partagée
Commencez par les clients qui créent le plus de pression sur les livraisons et validez le flux de travail avant d’ajouter du matériel partout.
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Ajoutez Pebble là où il compte le plus
Utilisez les relevés à distance là où le calendrier, les décisions d’itinéraire ou la tranquillité d’esprit du client justifient cette visibilité supplémentaire.
3
Étendez là où cela apporte de la valeur
Développez-vous grâce aux relations de service, aux portefeuilles immobiliers, aux travaux de nettoyage, à la coordination des réapprovisionnements ou à une offre de suivi payante.
Repérez l’opportunité
Qu’est-ce qui change lorsque vous pouvez voir le réservoir avant que le client ait besoin d’appeler ?
Vous connaissez déjà vos clients, vos itinéraires, les contraintes de livraison et les habitudes de service. La visibilité du réservoir apporte des informations plus tôt. La manière dont vous utilisez ces informations dépend de l’activité que vous exercez déjà.
Tarification actuelle des portefeuilles fournisseurs
Réfléchissez à votre activité
Où une visibilité plus précoce du réservoir pourrait-elle s’intégrer ?
Il n’existe pas de modèle fournisseur unique. Commencez par le travail que vous effectuez déjà et demandez-vous où connaître plus tôt l’état du réservoir pourrait changer une décision, améliorer un service ou créer quelque chose que les clients apprécient.
Améliorez ce que vous faites déjà
Une meilleure visibilité du réservoir pourrait-elle améliorer une commande récurrente, la priorité d’un itinéraire ou une décision d’inspection ?
Intégrez-le au service
Une visibilité proactive pourrait-elle rendre votre service de livraison actuel plus précieux pour le client ?
Faites payer une tranquillité d’esprit accrue
Certains clients paieraient-ils pour un service de suivi ou de coordination des réapprovisionnements plus poussé ?
Développez-vous à partir du travail que vous effectuez déjà
Les travaux de nettoyage, de réparation, de réapprovisionnement ou de gestion immobilière pourraient-ils devenir le point de départ du suivi ?
Il n’existe pas de modèle unique.
Utilisez le calculateur ci-dessous pour explorer ce qui convient à votre activité.
Étape 1 — Validez le flux de travail
Commencez avec quelques réservoirs avant de passer à l’échelle.
Vous n’avez pas besoin d’automatiser tous les clients pour savoir si une visibilité plus précoce améliore une véritable décision de livraison.
Créez un historique de remplissage utile avant d’ajouter l’automatisation.
Les clients peuvent saisir des relevés datés à l’aide d’une tige, d’une règle, d’une jauge ou d’un contrôle visuel, puis partager certains réservoirs avec vous. Cela permet de constituer dès maintenant un historique utile des remplissages et d’identifier où la surveillance automatique peut apporter de la valeur plus tard.
Aucun Pebble requis pour commencer
Mesurer → Partager → Ajouter l’automatisation là où elle est pertinente.
Commencez plus tôt la discussion sur le remplissage
Les lectures périodiques partagées donnent aux répartiteurs davantage de contexte avant que le client n’atteigne le stade de l’appel d’urgence.
Créer un relevé du jour de livraison
Enregistrez la date de livraison et l’état du réservoir qui en résulte afin que le client et le fournisseur disposent d’une référence commune pour le suivi et le rapprochement.
Identifiez les clients prêts pour Pebble
Utilisez l’historique partagé pour identifier les clients chez lesquels des relevés automatiques pourraient apporter le plus de valeur.
Mesurer
Le client, le gardien ou le chauffeur enregistre le niveau actuel du réservoir.
Partager
Le client accorde au fournisseur un accès contrôlé au réservoir sélectionné.
Ajouter l’automatisation
Lorsque cela est pertinent, le client peut ajouter Pebble à son système de surveillance, ou le fournisseur peut explorer le modèle plus large de service géré.
Un projet pilote pratique ne nécessite pas un camion rempli de matériel.
Commencez avec 3 à 5 clients qui génèrent le plus de pression de remplissage. Validez dès maintenant le flux de relevés partagés, puis identifiez où une automatisation gérée par le client ou dans le cadre d’un service géré pourrait apporter le plus de valeur.
Les mesures manuelles du réservoir assurent une visibilité opérationnelle et facilitent le rapprochement des livraisons. Elles ne remplacent pas un compteur de livraison certifié ni la facture du fournisseur.
Étape 2 — Modélisez l’activité
À quoi cela ressemblerait-il pour l’ensemble de vos clients ?
Choisissez le nombre de réservoirs clients que vous souhaitez voir partagés avec votre compte Fournisseur, puis évaluez si cette visibilité supplémentaire est incluse dans votre service ou proposée comme service payant.
Commencez par les réservoirs clients partagés
Choisissez le nombre de réservoirs appartenant aux clients que vous souhaitez voir partagés avec votre compte Fournisseur. Évaluez ensuite si vous incluriez cette visibilité supplémentaire dans votre service habituel ou si vous la factureriez séparément.
Nous associerons le nombre de réservoirs clients partagés au palier actuel du portefeuille Fournisseur qui convient. Le client reste propriétaire de la fiche du réservoir.
Certains fournisseurs peuvent inclure la visibilité des réservoirs partagés dans leur service habituel. D’autres peuvent facturer une surveillance plus poussée ou la coordination des remplissages. Saisissez zéro si vous l’incluez.
Une opportunité de service plus large
Vous souhaitez aussi fournir le système de surveillance ?
Un compte Fournisseur reçoit des partages de réservoirs appartenant aux clients. Si vous souhaitez que votre entreprise crée et gère la configuration de surveillance pour les clients, cela devient un modèle plus large de service géré.
Combien LumeLevel vous coûterait-il ?
Palier fournisseur actuel sélectionné dans le catalogue en direct.
Forfait fournisseur
—
—
capacité du portefeuille de réservoirs
Coût mensuel de LumeLevel
—
par mois au palier actuellement sélectionné
Votre coût par réservoir partagé
—
coût du forfait fournisseur divisé par les réservoirs clients partagés
Capacité restante pour ajouter des réservoirs
—
places disponibles avant de devoir passer au palier suivant
Si vous facturez le service
Revenus mensuels du service
—
réservoirs partagés × votre tarif mensuel de service
Montant après le forfait LumeLevel
—
Après le forfait mensuel LumeLevel. Les autres coûts d’exploitation ne sont pas inclus.
Montant annuel après le forfait LumeLevel
—
Montant mensuel × 12. Les autres coûts d’exploitation ne sont pas inclus.
Réservoirs payants nécessaires pour couvrir le forfait
—
au tarif mensuel de service indiqué ci-dessus
Les prix des forfaits Fournisseur LumeLevel correspondent aux valeurs actuelles du catalogue. Les revenus de service et les économies d’exploitation sont des scénarios illustratifs et non des rendements garantis. Les abonnements de surveillance des clients, le matériel Pebble, l’installation, la connectivité, les taxes, la logistique et d’autres coûts d’exploitation peuvent s’appliquer selon le modèle de service.
Étape 3 — Regardez au-delà de l’abonnement
Une meilleure visibilité pourrait-elle aussi réduire les coûts d’exploitation ?
Le modèle économique ci-dessus examine l’économie du portefeuille Fournisseur et les revenus de service facultatifs. Ce scénario distinct vous permet d’examiner si moins de déplacements de contrôle, des livraisons mieux planifiées et moins d’interventions d’urgence pourraient apporter une valeur opérationnelle.
Le scénario conservateur est volontairement plus difficile à surestimer.
25
1
600
/ réservoir / mois
Un complément, une visite de vérification ou une livraison mal planifiée évitée parce que l’état du réservoir est visible.
$
/ réservoir / an
$
Rendez la livraison d’eau plus prévisible.
Découvrez LumeLevel en pratique.